Üblicherweise ist es jetzt wieder so weit, dass wir Sie besuchen und Ihnen ein kleines Präsent zum Dank für die tolle Zusammenarbeit überreichen. 
Üblicherweise sind diese Termine sehr angenehm und ganz im Schatten von Jahresrückblick einerseits und dem Ausblick ins nächste Jahr andererseits.

Üblicherweise ist nicht mehr

Dieses Jahr gibt es aber kein üblicherweise mehr. Statt dem üblichen konstruktiven und freundlichen Gespräch müssen wir uns nun auf andere Kanäle beschränken.

Wenn wir unsere Kunden sehen, dann maskiert. Vieles wird aktuell nur noch telefonisch abgewickelt. Oder aber unsere Kunden nutzen die Möglichkeit, mittels Videokommunikation detaillierte Probleme zu besprechen. Auf jeden Fall ist Flexibilität und Ideenreichtum angesagt.

Selbstverständlich erhalten Sie bei uns auch in diesen Zeiten den gewohnt kompetenten Kundendienst, der auf viel Engagement, Know-how und Freude an der Arbeit basiert. Auch unsere Lieferketten funktionieren noch perfekt, mit ganz wenigen Ausnahmen, bei denen einmal eine Lieferverzögerung vorkommen kann.

Planung geht nicht

Einzig bei der Planung tun wir uns im Moment so schwer wie Sie. Wir haben keine Kristallkugel, die uns verrät, wie sich der Markt entwickelt. Und wir haben zwar ganz viele Ideen, wissen aber im Moment einfach nicht, ob diese überhaupt umsetzbar sein werden.

Dieses der Situation ausgeliefert sein, beeinflusst auch unseren Arbeitstag und wir geben unser Bestes, trotzdem zeitnah auf Sorgen unserer Kunden zu reagieren und stets Lösungen zu bieten. 

Und auch privat geht es uns wie Ihnen wohl auch: Wir sind ratlos, wo wir uns aufhalten sollen, wen wir treffen können und wie es weitergeht. Wir versuchen, das Beste aus allem zu machen, aber wir sind langsam ein wenig frustriert.

Immerhin eine Konstante

Vor diesem Hintergrund haben wir nun beschlossen, trotz allem eine Tradition aufrechtzuerhalten. Wir möchten uns auch in diesem Jahr von Herzen bedanken für die tolle Zusammenarbeit - und dazu gehört auch eine kleine Aufmerksamkeit als Geschenk.

Und weil ja bekannt ist, dass Schoggi glücklich macht, liegt es nahe, heute ein kleines Stück Glücklichsein zu transportieren. Gleichzeitig können wir an dieser Stelle auch gleich eine andere Konstante feiern: wir haben einfach die besten Kunden!

Unser süsser Gruss zu dieser Zeit hat Sie vielleicht bereits erreicht oder aber Sie erhalten ihn in den nächsten Tagen. Unsere wertschätzenden Gedanken an Sie sind aber auf jeden Fall bereits jetzt in unser allen Köpfen. Und in diesem Sinne wünschen wir Ihnen frohe Festtage, einen guten Rutsch in ein erfolgreiches und hoffentlich einfacheres neues Jahr und vor allem:

bleiben Sie gesund!